TERMOS DE CONDIÇÕES
Prestação do serviço e fornecimento de produto
O Imani Tribe disponibiliza a venda de produtos e serviços através do site www.imanitribes.com. O site permite a compra dos produtos e serviços através da plataforma de pagamento disponível no mesmo.
Política de envio
O envio será feito no período de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento da compra.
Não nos responsabilizamos, nos casos de objeto extraviado após entrega pelos correios em portarias ou devolvido por motivo de endereço destinatário informado errado.
Após a compra do produto ou serviço no site imanitribes.com e a confirmação do pagamento, suas informações da compra (descrição do produto, frete, etc) será enviado ao e-mail cadastrado no site. O processo de confirmação do pagamento poderá demorar o tempo próprio que cada operadora do cartão ou banco possui, por isso, cheque seu e-mail constantemente.
Política de troca, cancelamento e reembolso
As compras de serviços e/ou produtos realizadas no site e aplicativo da imanitribes.com poderão ser canceladas pelo cliente, caso seja de seu interesse.
Para tanto, devem ser observadas as seguintes regras:
(1) O pedido de cancelamento ou devolução poderá ser realizado em até 07 (sete) dias corridos, desde a data da aquisição tanto do serviço quanto para produtos. Não serão aceitos pedidos de cancelamentos realizados depois de ultrapassado a data limite de 7 dias corridos após a compra.
(12) Caso queria cancelar ou devolver o serviço ou pedido do produto comprado, o cliente deve enviar sua solicitação de cancelamento através do imanitribal@gmail.com. Qualquer que seja o método de solicitação, devem ser observados os prazos de cancelamento informados no tópico anterior.
(3) Recebido o e-mail de confirmação de cancelamento da compra, os valores integrais pagos na aquisição serão estornados através do mesmo método de pagamento utilizado para conclusão da transação seguindo os seguintes prazos e condições:
(4) Caso a compra tenha sido paga por cartão de crédito, o procedimento de estorno será efetuado em até 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do e-mail de confirmação do cancelamento. O crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor pelo banco emissor e da data de fechamento da fatura. O estorno poderá ser visualizado em até três faturas, prazo este que independe da Ingresso.com, já que decorrente dos procedimentos internos de cada administradora de cartão de crédito. Recomendamos que seja realizada consulta direta com o banco emissor do cartão.
- Se a compra foi paga através de uma das carteiras virtuais (Visa Checkout, Masterpass, G Pay e Apple Pay), o reembolso seguirá o mesmo prazo do item anterior.
- Nas compras pagas através do Paypal, o prazo de restituição dos créditos, segundo informação prestada pela própria empresa, é de até 30 dias. Recomendamos o contato direto com o meio de pagamento para verificar eventuais restrições, bem como os métodos de reembolso utilizados.
- Se a compra for paga através de um cartão de débito, o reembolso poderá ser visualizado na conta corrente em até 15 dias úteis, contados do recebimento da confirmação do cancelamento.
(5) Será possível a realização de troca de quaisquer dados da compra após a sua conclusão. O frete é por conta do cliente. Caso deseje alterar algum dado da compra, será necessário solicitar o seu cancelamento integral (desde que atendidas as regras expostas nos tópicos anteriores) e proceder com a realização de nova compra – desde que ainda existam produtos ou serviços disponíveis desejados.
Detalhes de contato
Contatos para mais detalhes e dúvidas:
+55 61 9 8142 0412
Métodos de pagamento disponíveis no site
A Plataforma Imani Arts disponibiliza as formas de pagamento como cartão de crédito, cartão de débito, boleto e pix que são formas disponibilizadas no software de pagamento do Wix.